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物业管理社区跑腿服务让业主不用下楼

鼎瀛科技：2022-08-08 阅读数：795489 关键词：物业管理平台软件_物业管理软件_物业跑腿软件小区物业管理系统_BS物业管理系统软件_收费物业管理系统

1.所有服务业务订单化，让事务转为数字化订单，过程可监可管，如：报事报修工单、投诉工单、维修工单、巡检工单、满意度调查工单等；

2.制定抢单激励政策，启动抢单模式，实现员工差异化收入，极大提升员工积极性，真正实现基层员工“做得多、拿得多”，淘汰不积极员工；

3.利用智能传感将设备运行状态数字化，将运行问题工单化，及时推送维修人员，提升设备运行的安全性，减少社区设备运行的安全隐患；

4.订单评价电商化，由传统的400电话、客服经理电话回访转变为业主客户在线多维度评价，评价结果应用于订单激励，更客观、更公正地体现业主的真实评价。

5.充分提供小区内的上门上楼服务；通过服务工单化的形式，能够有效提升物管企业的服务品质，进而不断提高业主满意度，达到可以更好开展社区增值服务的门槛。