新零售背景：电商、实体现状

1、电商瓶颈：

价格战严重：提价促销、低价低质;

流量成本高：排名、流量成本高;

商品同质化：类别多、个性化少。

2、传统门店受到冲击：

导购被动作业、销售形势单一;

会员管理薄弱：会员卡、积分失效;

供应链协同较差：周转率低、库存积压;

推广方式单一：自然流量;

售后服务较差：退换货难、体验差;

3、O2O、全渠道、新零售三者比较

O2O：线上线下融合;

全渠道：PC、移动、实体三端合一;

新零售：电商平台加实体零售，结合现代物流去库存，增长客流、提升效率、提高业绩。 

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Christine

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